Algemene voorwaarden Het Blije Ei

Artikel 1: Definities
1.1 Kindercoach: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die coachingdiensten aanbiedt, hierna te noemen "de Coach".
1.2 Cliënt: De ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger van het kind dat gebruik maakt van de coachingdiensten van de Coach.
1.3 Diensten: De coachingdiensten die door de Coach worden aangeboden, zoals één-op-één sessies, groepscoaching, online sessies, workshops, en andere aanverwante diensten.
1.4 Overeenkomst: De afspraak tussen de Coach en de Cliënt waarbij de Coach zich verplicht om coachingdiensten te leveren en de Cliënt zich verplicht om daarvoor te betalen.
________________________________________
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door de Coach worden aangeboden, evenals op alle overeenkomsten die de Coach aangaat met de Cliënt.
2.2 Door gebruik te maken van de diensten van de Coach, gaat de Cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3 Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen door beide partijen.
________________________________________
Artikel 3: Aanbod en Overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen van de Coach zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 De overeenkomst tussen de Coach en de Cliënt komt tot stand op het moment dat de Cliënt zich aanmeldt voor een dienst via de website of anderszins schriftelijk akkoord gaat met een aanbod van de Coach.
3.3 Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de Cliënt een bevestiging van de Coach, waarin de gemaakte afspraken en de inhoud van de dienst(en) worden gespecificeerd.
________________________________________
Artikel 4: Verplichtingen van de Coach
4.1 De Coach verplicht zich om de afgesproken coachingdiensten naar beste inzicht en vermogen te leveren.
4.2 De Coach zorgt ervoor dat de diensten in overeenstemming zijn met de geldende wet- en regelgeving en voldoet aan de eisen van de beroepsethiek.
4.3 De Coach is niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke uitkomst van de coaching, aangezien deze afhankelijk is van de actieve deelname van de Cliënt en het kind.
________________________________________
Artikel 5: Verplichtingen van de Cliënt
5.1 De Cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en correcte informatie die relevant is voor de coaching.
5.2 De Cliënt zorgt ervoor dat het kind (indien van toepassing) aanwezig is bij de afgesproken sessies en zich actief inzet tijdens het coachingproces.
5.3 De Cliënt is verplicht om tijdig te betalen voor de afgesproken coachingdiensten volgens de overeengekomen tarieven en betalingstermijn.
5.4 De Cliënt dient eventuele verhinderingen voor een sessie minimaal 24 uur van tevoren kenbaar te maken. Bij niet tijdig afmelden kan de Coach besluiten om de sessie in rekening te brengen.
________________________________________
Artikel 6: Tarieven en Betaling
6.1 De tarieven voor de coachingdiensten worden voorafgaand aan de dienstverlening aan de Cliënt meegedeeld en kunnen op de website van de Coach worden geraadpleegd.
6.2 Betaling dient te geschieden volgens de voorwaarden die zijn afgesproken in de overeenkomst. Dit kan vooraf of na afloop van de sessie zijn, afhankelijk van de gemaakte afspraken.
6.3 Indien betaling niet tijdig wordt ontvangen (7 dagen na factuurdatum), is de Coach gerechtigd de dienstverlening op te schorten totdat betaling is voldaan.
6.4 Als onderdeel van de Kleineondernemersregeling (KOR) is de Coach vrijgesteld van btw-heffing voor leveringen en diensten, zoals bepaald door de Belastingdienst.

________________________________________
Artikel 7: Annulering en Wijziging van Afspraken
7.1 De Cliënt kan een afspraak tot een coaching sessie kosteloos annuleren tot 24 uur voor de geplande sessie.
7.2 Bij annuleringen binnen 24 uur voor de sessie, kan de Coach besluiten om het volledige tarief voor de sessie in rekening te brengen.
7.3 De Coach behoudt zich het recht voor om sessies te verplaatsen of te annuleren in geval van overmacht, bijvoorbeeld bij ziekte. In dat geval zal een alternatieve datum worden voorgesteld.
________________________________________
Artikel 8: Intellectueel Eigendom
8.1 Alle materialen, methodes en technieken die tijdens de coaching worden gebruikt, zijn eigendom van de Coach en mogen zonder toestemming niet worden gekopieerd, gedeeld of anderszins gebruikt door de Cliënt.
8.2 De Cliënt ontvangt geen rechten op de materialen of inhoud die tijdens de coaching worden verstrekt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
________________________________________
Artikel 9: Privacy en Gegevensbescherming
9.1 De Coach zal alle persoonsgegevens die de Cliënt verstrekt vertrouwelijk behandelen en enkel gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt, zoals het leveren van coachingdiensten.
9.2 De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over hoe wij omgaan met privacy, verwijzen wij naar onze privacyverklaring.
________________________________________
Artikel 10: Aansprakelijkheid
10.1 De Coach is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de deelname aan coaching, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van de Coach.
10.2 De Cliënt is zelf verantwoordelijk voor de keuzes die zij of het kind maken als resultaat van de coaching.
10.3 De Coach is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan eigendommen van de Cliënt of het kind, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
________________________________________
Artikel 11: Klachten
11.1 Indien de Cliënt een klacht heeft over de dienstverlening, kan deze klacht schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij de Coach. De Coach zal de klacht binnen een redelijke termijn behandelen.
11.2 Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de Cliënt de klacht voorleggen aan een onafhankelijke klachtencommissie of een andere relevante instantie.
________________________________________
Artikel 12: Toepasselijk Recht en Geschillen
12.1 Op alle overeenkomsten tussen de Coach en de Cliënt is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
________________________________________
Artikel 13: Slotbepalingen
13.1 De Coach heeft het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht zodra ze op de website van de Coach zijn gepubliceerd.
13.2 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
________________________________________
Datum laatste wijziging: [24 januari 2025]